作者:后勤集团综合办公室 时间:2011-11-03
质量就是生命,安全责任重于泰山,为强化质量安全管理,创新服务措施,提高师生满意程度,扎实推进后勤各项服务工作,后勤集团于2011年10月开展了下半年质量安全月活动。 此次质量安全月活动得到了集团领导的高度重视,多次开会研讨实施计划。为进一步保障活动的开展,集团于9月下旬下发了《质量安全月活动实施方案》。集团下属各部门根据《实施方案》,分别制定了本部门的具体实施计划,全面启动了质量安全月活动。
集团采取了多种形式开展质量安全宣传。在集团网站上发布了“质量安全月”活动方案,宣传活动开展情况。通过校内悬挂条幅,制作了“质量安全月”活动宣传展板,向全校师生和集团职工宣传集团及各部门质量安全月活动。
集团各部门根据各自服务项目的特点,开展了各种形式的培训学习及岗位技能大比武活动。其中,膳食服务中心采取部门自学和集中学习相结合的方式,对一线职工进行了食品安全知识、操作流程、服务规范及消防知识等方面的培训,开展了优质服务竞赛活动;宿教服务中心以宿教管理条列、突发事件应急预案为主要培训内容,开展了保洁人员服务技能竞赛、门卫安全知识竞赛、木工维修技能竞赛;通过各类培训及技能竞赛,一线后勤服务职工的质量安全意识和服务意识及水平都有了明显的提升。
通过质量安全月活动集团各部门总结自己做的好的方面及不足,以师生需求及满意度为标准,查漏补缺,改进服务,制定纠正措施,有效的提高了集团的服务保障能力和水平,同时,也使质量安全理念深入每一位职工内心。质量安全月活动虽然结束了,但是这种精神将在后勤集团各部门的日常工作中继续贯彻下去,努力为全校师生提供更加优质的后勤保障服务。
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